Технические проблемы 01.12

Тема в разделе "Новости / News", создана пользователем Barsik, 1 дек 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Barsik

    Barsik Добрый кот Команда проекта VIP

    На данный момент на сервере наблюдаются технические проблемы. Мы пытаемся решить их, примерное время решения - пока не известно. Мы будем обновлять актуальную информацию в этой теме.
     
  2. Barsik

    Barsik Добрый кот Команда проекта VIP

    На сервере, в момент примерно 5:40 упало подключение к базе данных, из за этого люди не могли зайти. Данные с этого игрового промежутка тоже не сохранялись. В итоге, как следствие, произошёл откат сервера на 52 минуты. Бекап базы у нас проходит раз в 3 часа, вернуть вам этот час времени мы не сможем. Сейчас думаем над компенсацией. Мы очень сожалеем, что это произошло.
     
  3. Barsik

    Barsik Добрый кот Команда проекта VIP

    Единственная база, которая не пострадала, это база биллинга. Кто производил какие нибудь операции с шопом [покупал предметы в шопе, покупал капсулы с шопом] пишите @TiTo в ПМ и он будет обрабатывать ваши заявки в ручном режиме.
    Также всем уже существующим аккаунтам выдано 14 дней према, в качестве компенсации.

    При обращении обязательно укажите:
    1. Ваш игровой ник
    2. Что было куплено
    3. Примерное время покупки

    Обращаем ваше внимание, что попытка обмана администрации приведёт к пожизненной блокировке всех аккаунтов.
    Так же просим проявить терпение. Все заявки будут обрабатываться в ручном режиме, в порядке очереди.

    Ещё раз просим извинения за этот инцидент, для нас это такая же неожиданность как и для вас.
     
    Последнее редактирование: 1 дек 2018
    SashaHell, Ok1n, Aki OZ и 2 другим нравится это.
Статус темы:
Закрыта.